ЯҢАЛЫКЛАР

2022 елның 16 июнендә Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Арча территориаль органы эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлеге начальнигы Ләйсән Абдуллина Арча шәһәренең мәдәният һәм ял паркында кулланучылар хокукларын яклау мәсьәләләре буенча консультация пункты оештырды. Әлеге чара кулланучының хокукый белеме дәрәҗәсен күтәрүгә юнәлдерелгән. Чара барышында ял итүчеләргә сыйфатсыз товар сатып алганда, тиешле сыйфатлы товарны алыштыру һәм кредитка сатып алынган товарны кире кайтару вакытында кулланучының гамәлләре алгоритмы аңлатылды.

Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына гражданка С. сатучының гамәлләренә шикаять белән мөрәҗәгать итте: сатучы кулланучы таләпләрен үтәүдән баш тарта. 2021 елның маенда гражданка кибеттән ике контурлы «Protherm Ягуар» газ колонкасы сатып ала. Товарга гарантия срогы 24 ай тәшкил итә. Әмма 2022 елның июнь башында анда җитешсезлекләр ачыклана, ә нәкъ менә – җылылык алмашында су ага башлый. Товарда җитешсезлекләр гарантия срогы дәвамында килеп чыкканлыктан, сатып алучы кимчелекләре булган товарны яңасына алыштыруны таләп итә. Әмма сатучы товарны алыштырудан баш тарта, товарның техник яктан катлаулы булуына һәм сатып алганнан соң 15 көнлек срок узган, бары тик гарантия ремонты гына мөмкин булуына ишарәли.

Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органына гражданка Н. сатучының гамәлләренә шикаять белән мөрәҗәгать итте, ул кулланучы таләбен үтәүдән баш тарта икән. 2021 елның августында гражданка кибеттән 7500 сумлык смартфон сатып алган. Товарга гарантия срогы 12 ай тәшкил итә. 

Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органы эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлеге консультанты Бөтенроссия инвалидлар җәмгыятенең Татарстан Республикасы Чистай шәһәр оешмасында (ЧГО ТРОО ВОИ) кулланучылар хокукларын яклау турында законнарны аңлату буенча лекция оештырды.

Көн саен тормыш эшчәнлеге процессында без кибетләрдән товарлар сатып алабыз, төрле хезмәтләр (медицина, торак-коммуналь, мәгариф һ.б.) белән файдаланабыз, эшләр башкару һәм нинди дә булса хезмәт күрсәтү буенча төрле килешүләр төзибез, ягъни без барыбыз да кулланучылар. Шуңа күрә үз хокукларыңны белү һәм алардан файдалана белү бик мөһим.

Язмача, телдән һәм коллектив мөрәҗәгатьләрне карау, шулай ук гражданнарны кабул итү - Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Түбән Кама территориаль органы эшчәнлегенең төп юнәлешләреннән берсе. Халык мөрәҗәгатьләренә җитди һәм якын килеп  игътибар бирелә, алар анализлана, өйрәнелә, тикшерелә, контрольгә алына. «Россия Федерациясе гражданнары мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе турында»  59-ФЗ номерлы Федераль закон нигезендә гражданнар шәхсән мөрәҗәгать итәргә, шулай ук дәүләт органнарына, җирле үзидарә органнарына һәм аларның вазыйфаи затларына индивидуаль һәм күмәк мөрәҗәгать итәргә хокуклы.

2022 елның 7 июнендә Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Арча территориаль органы хезмәткәре Теләче районы филиалында консультация пунктында кабул итте. Аның барышында «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының төп нигезләмәләре, ваклап сату-алу шартнамәсе буенча товарлар сату кагыйдәләре, тиешле сыйфатта булмаган товарлар сатып алганда барлыкка килгән конфликтлы ситуацияләрне хәл итү тәртибе, техник яктан катлаулы товарлар сату үзенчәлекләре аңлатылды. 

Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органы начальнигы Чытырчы авыл җирлеге башкарма комитеты бинасында эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлеге консультанты белән берлектә, кулланучылар хокукларын яклау турында законнарны аңлату максатыннан чыгып, гражданнарны күчмә кабул итү һәм Башкарма комитет белгечләре өчен семинар-укулар үткәрде.

Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Арча территориаль органы эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлеге начальнигы Ләйсән Абдуллина 2022 елның 8 июнендә, халыкның кулланучылар белемен арттыру максатыннан, Арча-информ кунаклары белән аңлату әңгәмәсе үткәрде. 

07.06.22 көнне Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Казан территориаль органы эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлеге хезмәткәре Геннадий Шишков Биектау муниципаль районының кайбер сәүдә объектларында кулланучыларга хезмәт күрсәтү сыйфатын һәм культурасын күтәрү мәсьәләләре буенча семинарлар үткәрде.