НОВОСТИ

Продавцы и покупатели руководствуются законом «О защите прав потребителей» и правилами торговли. Специалист отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа провёл обучение сотрудников торговой точки ИП Мухаметшина М.М. Им рассказали о правилах оформления ценников, уголков потребителя, вывесок и упаковки товаров, а также напомнили о порядке продажи алкоголя. Особое внимание уделили контролю сроков годности и правильному хранению продукции. Всех участников обеспечили газетой «Вестник потребителя Татарстана» и методическими материалами.

В январе текущего года жительница Чистополя позвонила в Чистопольский территориальный орган, чтобы узнать, как вернуть деньги за некачественную стиральную машину, если её цена сильно выросла. Женщина потребовала у продавца вернуть полную стоимость товара, но тот предложил возместить лишь цену покупки по чеку. 

В Лаишевском районе прошли семинары Казанского территориального органа Госалкогольинспекции РТ по повышению качества  и культуры обслуживания потребителей в торговых объектах.

Специалисты Зеленодольского территориального органа провели семинар для учеников 9-го класса лицея №14 в Зеленодольске. Детям рассказали о правилах защиты прав потребителей, особенностях покупок онлайн и возврате товаров с браком. Были даны советы, как действовать при получении несоответствующего товара и вернуть деньги. Приведены реальные случаи из жизни и судебной практики.

В центре «Милосердие» Нижнекамска для получателей социальных услуг состоялся информационный час. Мероприятие, направленное на разъяснение прав потребителей, провели сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Нижнекамского территориального органа.  В ходе встречи подробно рассматривали нормы законодательства, регулирующие потребительский рынок.

Покупатель обратился в Арский территориальный орган с вопросом, как вернуть деньги за сломавшуюся лопату, которую отказываются поменять в магазине. Специалисты пояснили, что при выявлении брака в товаре потребитель имеет право требовать возврата денег. Для этого надо подать заявление продавцу, приложив бракованный товар. Если понадобится проверка качества, потребитель вправе присутствовать при её проведении.

Специалисты Набережночелнинского территориального органа провели встречу с пациентами пансионата для ветеранов труда в городе Набережные Челны. Они рассказали пенсионерам о правах потребителей, разъяснили закон о защите прав потребителей и ответили на вопросы. Всем участникам раздали полезные брошюры на русском и татарском языках. Сообщили также телефон горячей линии инспекции — 8(8552) 71-43-03, куда можно обращаться, если нарушены права потребителя.

В Ютазинском районе специалисты Альметьевского отдела Госалкогольинспекции провели занятие по вопросам защиты прав потребителей для местных сотрудников. Обсудили законы, частые нарушения и особенности дистанционного шопинга. Напомнили обязанности властей по работе с жалобами жителей и консультациями. Закрепили знания примерами из практики, раздали брошюры для дальнейшего распространения.

Специалисты из Набережных Челнов рассказали продавцам мебельного рынка правила закона о правах покупателей. Покупатель имеет право получать полную и точную информацию о мебели перед покупкой. Если обнаружились проблемы с мебелью, лучше решить проблему мирно, без суда. Это поможет быстрее вернуть деньги или обменять товар.

Сотрудники Арского территориального органа провели в Арском районе семинар для сотрудников магазина ИП Шакирзяновой М.М., посвященный защите прав потребителей и соблюдению норм продажи продуктов питания. Особое внимание уделялось оформлению ценников и порядку предоставления достоверной информации покупателям.