НОВОСТИ

Житель Чистополя обратился в Чистопольский территориальный орган после того, как приобрёл аэрогриль за более чем 12 000 рублей на маркетплейсе. При получении он заметил вмятину на упаковке, а дома обнаружил повреждение и на самом товаре. Продавец отказался признавать вину и предложил покупателю самому оплатить экспертизу.

В Заинском районе прошёл цикл мероприятий по повышению правовой грамотности потребителей. В торговых объектах организованы «консультационные столы», где специалисты разъяснили порядок действий в спорных ситуациях, рассказали о нововведениях закона, вступающих в силу с 2026 года.

Начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Лейсан Абдуллина провела выездное мероприятие с консультацией посетителей в МФЦ Арского района.

Были разъяснены основы потребительского законодательства, порядок подачи и сроки рассмотрения претензий, возврат денег за некачественный товар, действия при нарушении сроков выполнения работ или оказания услуг.

В Казанском кооперативном институте (филиале) Российского университета кооперации прошла международная конференция «Безопасные товары — уверенные потребители», приуроченная ко Всемирному дню защиты прав потребителей.

Организаторы — Госалкогольинспекция РТ, Российский университет кооперации, а также Управление Роспотребнадзора по республике.

В дискуссии участвовали учёные, эксперты и студенты из Казахстана, Киргизии и Беларуси. Они обсудили вопросы качества и безопасности продукции, онлайн-торговли, а также подчеркнули важность совместных решений в рамках ЕАЭС.

Жительница Чистополя обратилась в Чистопольский территориальный орган с вопросом о правах потребителей при установке гарантийного срока на товар. Она купила фен, гарантийный срок которого составлял 12 месяцев по документам производителя, однако продавец указал в талоне всего 6 месяцев. Когда фен сломался в период заводской гарантии, покупательнице отказали в возврате денег, ссылаясь на истёкшую гарантию магазина.

В День защиты прав потребителей, сотрудник Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ провела семинар для первокурсников Зеленодольского судостроительного колледжа. Студентам рассказали о значении праздника и важности безопасного потребления, разъяснили поправки в Закон РФ «О защите прав потребителей», действующие с февраля 2026 года. Участники ознакомились с деятельностью ведомства, получили информационные материалы. Семинар также включал обсуждение темы коррупции и способов борьбы с ней среди молодежи. По завершении мероприятия студенты заполнили анкеты по вопросам защиты прав потребителей в интернет-торговле.

Студенты колледжа Нижнекамского филиала Всероссийского государственного университета юстиции встретились с представителями местного территориального органа и отдела Роспотребнадзора. Участники мероприятия обсудили Всемирный день защиты прав потребителей, правила безопасного шопинга онлайн и порядок действий при покупке некачественных товаров. После лекции студенты заполнили анкеты, отражающие их опыт покупок. Им раздали памятки с инструкциями по защите прав потребителей.

Специалисты Набережночелнинского территориального органа вновь встретились с пациентами реабилитационного центра «Изгелек», приурочив встречу ко Дню защиты прав потребителей. Тема обсуждения — важность безопасности товаров для здоровья покупателей. Встреча проходила в форме открытого диалога, участники получили полезные советы и рекомендации специалистов. Завершилась встреча раздачей информационных материалов. Такие мероприятия помогают пациентам чувствовать себя уверенно и защищенными на рынке товаров и услуг.

Начальник Казанского территориального органа Марина Егорова провела встречи с жителями нескольких сельских поселений Рыбно-Слободского, Лаишевского, Высокогорского и Пестречинского районов. Участники узнали о правилах возврата товаров и особенностях обмена качественных изделий. Для местных чиновников организован специальный семинар по вопросам защиты прав потребителей. Подобные выездные акции востребованы сельчанами, позволяя оперативно получать консультации без выезда за пределы своей деревни.

В МФЦ Балтасинского района прошла встреча, организованная для повышения правовой грамотности жителей в сфере защиты потребительских прав. Сотрудник Арского территориального органа Гульназ Шакирова и специалист Высокогорского территориального отдела управления Роспотребнадзора РТ Альбина Галимуллина ответили гражданам на актуальные вопросы законодательства о правах потребителей и правил торговли. Особое внимание уделили дистанционному способу покупки товаров согласно статье 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей». Все присутствующие получили исчерпывающие разъяснения.