НОВОСТИ

В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился по телефону житель города с просьбой разъяснить порядок возврата товара, бывшего в употреблении.  Гражданин купил для личного пользования электрическую дрель, бывшую в употреблении, которая через небольшое время сломалась. Перед тем как идти к продавцу покупатель решил проконсультироваться у специалистов.

Сотрудники Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан и администрации Кировского и Московского районов  Исполнительного комитета г.Казани провели консультации потребителей и продавцов по вопросам защиты прав потребителей при приобретении товаров, работ, услуг.

30 октября сотрудник Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел консультационный стол по вопросам защиты прав потребителей в филиале МФЦ  Дрожжановского района с. Старое Дрожжаное.

Вот и завершается очередной строительный сезон.  Возникает вопрос – как быть со строительным материалом, который оказался лишним.

Можно ли вернуть качественные строительные материалы?

Требования к продаже строительных материалов регламентируются нормативными документами:

- Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463.

И так, можно ли вернуть строительные материалы надлежащего качества?

В Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась жительница города, которая в одной из заезжих ярмарок  приобрела одеяло. На упаковке было указано, что наполнителем является 100% верблюжья шерсть, однако придя домой, после осмотра  она обнаружила, что одеяло набито синтетическим материалом, похожим на синтепон. Гражданка на следующий же день обратилась к продавцу с требованием вернуть деньги, так как качество одеяла не соответствует заявленному. Однако ей отказали, сославшись на то, что текстильные изделия возврату и обмену не подлежат, а покупатель распоров одеяло, нарушил целостность изделия.

Вот и завершился второй этап ежегодной Республиканской Олимпиады по теме «Защита прав потребителей» среди учащихся 8-11 классов общеобразовательных учреждений.

С целью повышения интереса учащихся к Олимпиаде, начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Алсу Хуснутдинова совместно со специалистами посещает школы подведомственных районов.

В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась жительница города с просьбой разъяснить права потребителей в спорной ситуации, при которой во время проведения гарантийного ремонта продавец повредил вещь. Летом текущего года женщина приобрела стиральную машину - автомат, в которой через месяц после покупки возникли недостатки. Так как стиральная машина входит в Перечень технически сложных товаров, продавец принял её на гарантийный ремонт. По требованию потребителя продавец в установленный срок предоставил ей подменный товар. Однако после получения машины из ремонта оказалось, что на её передней панели образовалась довольно заметная вмятина. Покупателю это явно не понравилось, и она решила отказаться от товара. В данном случае её интересовали права и обязанности потребителя.

Специалист отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел учебу для продавцов в торговом объекте ООО «Фанис». Здесь  реализуется продажа продовольственных и непродовольственных товаров. 

Начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального Госалкогольинспекции Республики Татарстан Лейсан Абдуллина  провела  выездное мероприятие с консультированием посетителей в здании многофункционального центра Арского района.

На сегодняшний день за органами местного самоуправления закреплены полномочия по осуществлению мероприятий по защите прав потребителей. Муниципалитеты вправе рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты потребительских прав, а при выявлении нарушений, согласно Закону защиты прав потребителей, по их жалобам извещать соответствующие уполномоченные федеральные органы исполнительной власти.