НОВОСТИ
Союз «Торгово - промышленная палата» г. Набережные Челны Республики Татарстан организовал и провел мероприятие «День права» по бесплатной консультации граждан города. О предстоящем мероприятии жители и гости города информированы посредством социальных сетей, местного телевидения, рекламы в общественном транспорте и т.д.
Специалистом отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в торговом объекте «Магнит» АО «Тандер» проведено обучение для продавцов по вопросам в сфере торговли и защиты прав потребителей.
Цель таких практических занятий по изучению основ законодательства о защите прав потребителей и правил продажи различных видов товаров – ознакомление с основными нормативными документами, регулирующими взаимоотношения продавцов и покупателей, и приобретение умения применять их на практике.
Сегодня покупатели отлично знают свои права и успешно применяют эти знания на практике. В положениях Закона РФ «О защите прав потребителей» подробно описано, на что покупатель может претендовать в тех или иных ситуациях, а продавец должен соблюдать и не нарушать нормы действующего законодательства.
Во время химической чистки вещь может сесть, полинять, порваться и т.д. В связи с этим, до принятия вещи, сотрудник химчистки должен предоставить потребителю полную информацию о возможных последствиях для вещи после проведения химической чистки.
В торговом объекте города Нурлат специалист Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел семинар-учебу для сотрудников магазина. Продавцам разъяснены нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, в том числе разъяснён порядок размещения на информационном стенде необходимой информации для потребителей, правильного оформления и размещения ценников на реализуемые продовольственные товары. Основной акцент сделан на наличие документов, подтверждающих качество реализуемых продовольственных товаров.
Сотрудник Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Алина Виноградова провела профилактическое мероприятие в сфере защиты прав потребителей в МБОУ «Муслюмовский лицей» Муслюмовского муниципального района РТ для учащихся 9-10 классов.
С целью массовой пропаганды правовых знаний в области защиты прав потребителей среди населения, сотрудники Арского территориального органом Госалкогольинспекции Республики Татарстан регулярно проводят встречи с гражданами.
Очередная встреча состоялась 12 апреля 2023 года в Филиале ГБУ МФЦ Балтасинского муниципального района. Прием граждан провела сотрудник Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Гульназ Шакирова.
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону обратился гражданин Ш. с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей в спорной ситуации, возникшей в связи с приобретением кресла.
Как выяснилось, накануне покупатель приобрёл кресло-кровать. После доставки оказалось, что кресло чуть- чуть не умещается в предназначенное для него место. Потребитель попытался договориться с продавцом о замене товара на другой, меньший размерами, но получил категорический отказ. Свой отказ продавец объяснял тем, что мебель входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
В Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан продолжают поступать обращения по нарушенным правам потребителей в сфере розничной торговли технически сложными товарами.
Специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка разъясняют:
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней, если они надлежащего качества. Поэтому покупая технически сложный товар необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нем недостатков, либо если не представлена полная и достоверная информация о товаре.
Современное информационное обеспечение является одним из важнейших составляющих направлений деятельности отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан.
Систематическая, комплексная работа по защите прав потребителей может строиться только в тесном взаимодействии федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, общественных организаций и органов местного самоуправления.