НОВОСТИ
16 июня 2022 года начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального Госалкогольинспекции Республики Татарстан Лейсан Абдуллина провела в парке культуры и отдыха г.Арск консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей. Данное мероприятие направлено на повышение уровня правовой грамотности потребителя. Во время мероприятия отдыхающим разъяснён алгоритм действий потребителя при приобретении некачественного товара, при обмене товара надлежащего качества и возврата товара приобретенного в кредит и многое другое.
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась гражданка С. с жалобой на действие продавца, который отказался выполнить требование потребителя. В мае 2021 года гражданка приобрела в магазине котёл газовый двухконтурный настенный «Protherm Ягуар». Гарантийный срок на товар составляет 24 месяца. Однако в начале июня 2022 года обнаружила в нём недостатки, а именно – в теплообменнике образовалась течь. Так как недостатки в товаре возникли в течение гарантийного срока, то покупатель потребовал заменить товар с недостатками на новый.
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась гражданка Н. с жалобой на действие продавца, который отказался выполнить требование потребителя. Как оказалось, в августе 2021 года гражданка приобрела в магазине смартфон по цене 7500 рублей. Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев. Однако за время эксплуатации в товаре неоднократно возникал один и тот же недостаток. В связи с чем потребитель потребовал заменить товар на новый. После чего в очередной раз телефон был принят продавцом на проверку качества. В результате диагностики, проведённой сервисным центром - дефект в товаре не был выявлен. Данная ситуация не обрадовала потребителя, тем более, что срок гарантии подходит к концу, а товар перестал приносить удовольствие от использования.
Консультант отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организовал лекцию по разъяснению законодательства о защите прав потребителей в Чистопольской городской организации Татарской Республиканской организации Всероссийского общества инвалидов (ЧГО ТРО ВОИ).
09 июня 2022 г. начальник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Марина Егорова провела очередной выездной прием в Орловском сельском поселении Лаишевского муниципального района.
Ежедневно в процессе жизнедеятельности мы совершаем покупки в магазинах, пользуемся различными видами услуг (медицинскими, жилищно-коммунальными, образовательными и др.), заключаем различные договоры на выполнение работ и оказание каких-либо услуг, т.е. все мы являемся потребителями. Поэтому очень важно знать свои права и уметь ими пользоваться.
07.06.2022 года сотрудником Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен прием в консультационном пункте в Филиале ГБУ МФЦ Тюлячинского района. В ходе которого разъяснены основные положения Закона РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, порядок разрешения конфликтных ситуаций, возникающих при покупке товаров ненадлежащего качества, особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения.
Начальник Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан совместно с консультантом отдела развития и координации внутреннего рынка в здании Исполнительного комитета Четырчинского сельского поселения провели выездной приём граждан с целью разъяснения законодательства о защите прав потребителей и семинар-учёбу для специалистов Исполкома.
В торговом объекте ИП Габдрахмановой Г.М., расположенном в с. Большая Атня Атнинского муниципального района специалистом отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Зухрой Гильметдиновой проведен обучающий семинар для продавцов в сфере защиты прав потребителей.