НОВОСТИ

В адрес Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан за период с января 2022г. по настоящее время поступило 4 обращения граждан с жалобой на действия одного и того же продавца по факту неисполнения обязательств по договору купли-продажи кухонных гарнитуров и матраса.

При рассмотрении обращений потребителей часто выявляется, что при покупке мебели, продавцы нарушают правила, установленные Законом или иными правовыми актами. Для того чтобы нарушений было меньше, сотрудник Нижнекамского территориального органа в Аксубаевском районе провела информирование в сфере потребительского законодательства для сотрудников одного из салонов мебели, а также для аксубаевцев.

Специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан регулярно проводят большую разъяснительную работу с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями города Набережные Челны.

Профилактическое мероприятие провели  в торговой точке «Стильная обувь на любой вкус» ТЦ «Арзан» города Набережные Челны.

Встреча специалиста Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в Заинском районе с гражданами предпенсионного и пенсионного возраста прошла в Комплексном центре социального обслуживания населения «Радость». Цель таких мероприятий - помочь лучше узнать о своих правах потребителей и научиться отстаивать свои интересы, узнать о том, как избежать обмана, не попасть под влияние мошенников, повысить уровень финансовой грамотности. Что такое финансовая грамотность? 

В Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился потребитель за консультацией с вопросом: в течение гарантийного срока в ноутбуке обнаружился недостаток, сдал в магазин для гарантийного ремонта. Указанный в квитанции срок ремонта - 45 дней истек. Могу ли я отказаться от ноутбука и потребовать возврата уплаченных денег?

Специалистом отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа  потребителю дана консультация с разъяснением норм Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и оказана помощь в составлении претензионного письма.

Сотрудник отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Геннадий Шишков на территории подведомственного Пестречинского муниципального района провел серию семинаров и дежурств по вопросам повышения уровня правовой грамотности и информирования населения в вопросах защиты прав потребителей, а также качества и культуры обслуживания потребителей с хозяйствующими субъектами.

С целью повышения уровня правовой грамотности и информирования населения в вопросах защиты прав потребителей, а также качества и культуры обслуживания потребителей хозяйствующими субъектами сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан периодически проводятся семинары для сотрудников хозяйствующих субъектов г.Казани и подведомственных муниципальных районов Республики Татарстан.

В Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан из Атнинского района обратился потребитель с вопросом:

- Купил в магазине футболку, срезал бирку и ярлык. Но, когда футболку примерил, понял, что ошибся с размером. Могу ли я её вернуть?

27 мая 2022 года начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан  Лейсан Абдуллина приняла участие в заседании Общественного совета Арского муниципального района РТ, которое состоялось в малом зале администрации Арского района. На повестке заседания обсудили вопросы ценообразования, защиты прав потребителей в аптечных учреждениях, а также сведения о реализации программы «Доступная среда».

В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился индивидуальный предприниматель с просьбой оказать устную правовую помощь в решении спорного вопроса в связи с продажей межкомнатных дверей. Продавец продал две двери, установку которых производили другие лица. Впоследствии потребитель обратился к нему с письменной претензией в связи с обнаружением недостатков в уже установленной двери. Предприниматель с требованиями, изложенными в  претензии, не согласился и решил прибегнуть к помощи специалистов.