НОВОСТИ

06 мая 2022 года, в преддверии Дня Великой Победы, начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Лейсан Абдуллина  провела мероприятие по повышению правовой грамотности среди потребителей, в том числе граждан относящихся к социально-уязвимым группам населения. 

Очередная встреча  со  специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан  прошла в  МАУ «Пансионат  для ветеранов труда города Набережные Челны».  В пансионате отдыхают жители города Набережные  Челны,  Тукаевского района и других районов Республики Татарстан.

28 апреля 2022 года специалистами Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведена выездная консультация потребителей и исполнителей оказания услуг в структурном подразделении МБОУ ДО «Детская школа искусств» Нижнекамского муниципального района. Преподаватели учебного учреждения в быту являются обычными потребителями, а на работе исполнителями оказания платных образовательных услуг, поэтому информация для них являлась вдвойне полезной.

К специалистам Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился житель города Лениногорск. В магазине «К» он приобрел мотоблок по цене 36000 рублей. В магазине была проверена исправность инструмента, он включался. Однако покупка оказалась не настолько удачной, сколько  дорогой, так как буквально после покупки, при попытке запуска мотоблока в нем раздался треск, оборвался шнур и мотоблок затих.

В этот же день покупатель привез мотоблок обратно в магазин, заявив при этом о своем желании вернуть деньги.

Специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа  Госалкогольинспекции Республики Татарстан продолжают встречи с населением города.   Очередная встреча прошла  с отдыхающими реабилитационного центра для  инвалидов  «Изгелек». В центре отдыхают жители г. Набережные Челны, Тукаевского, Мензелинского,  Актанышского  муниципальных  районов.  В реабилитационном центре  восстанавливают свое здоровье люди с ограниченными физическими возможностями. На мероприятии специалисты ознакомили отдыхающих с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля  года 1992 года.  Разъяснили основные статьи закона, ответили на вопросы.

26 апреля 2022 года специалист Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организовал консультационный стол в магазине «Магнит» для потребителей и семинар-учёбу для работников торговли.

Работникам магазина даны разъяснения требований Закона РФ «О защите прав потребителей» и  Правила продажи товаров по договору розничной купли - продажи.

В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась гражданка М. с просьбой разъяснить порядок проведения экспертизы товара ненадлежащего качества продавцом. После обнаружения в товаре дефектов между потребителем и продавцом возникла спорная ситуация о причинах возникновения недостатков. Продавец утверждает, что недостатки в товаре возникли после передачи товара покупателю, то есть по его вине. Потребитель с этим не согласен. Специалист территориального органа дал разъяснение по этому вопросу. 

Одним из основных направлений информационно-просветительской работы в целях повышения уровня правовой грамотности в области защиты прав потребителей является повышение уровня правовой грамотности субъектов предпринимательства.

Заместитель начальника Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел семинары по повышению качества и культуры обслуживания потребителей с хозяйствующими субъектами.

Качество и культура обслуживания потребителей во многих сферах деятельности стало единственным конкурентным преимуществом. Качество обслуживания – новый стандарт, по которому потребители судят о качестве продукта, Культура обслуживания – это неотъемлемая часть общей культуры общества.

Большая часть потребностей обеспечивается посредством приобретения товаров через объекты торговли. Потребитель должен быть уверен, что он получает достоверную информацию о товаре и его изготовителе, что это качественный товар, безопасный для его жизни и здоровья, что он вправе отстаивать свои интересы, в том числе и в судебных органах.