НОВОСТИ

Все мы можем столкнуться с грубостью, непониманием и откровенным хамством со стороны продавцов, никто не застрахован от приобретения некачественных, просроченных, несоответствующих договору товаров. Покупатели имеют право на возврат товара с дефектом, а в некоторых случаях — даже если оно надлежащего качества. Как закон защищает права потребителей в этом вопросе, в течение какого срока можно вернуть покупку в магазин и как действовать, если продавец не желает отдавать назад деньги?

Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекцмм Республики Татарстан приглашены на проведение очередного обучающего семинара среди сотрудников ТК «Оружейный Дом». На семинаре присутствовали кассиры, продавцы, администраторы и руководство компании.

Данный торговый объект расположен по адресу: г.Казань, пр-кт Победы, д.139, корупус 2.

С целью повышения потребительской грамотности граждан и защиты потребителей от фактов обмана и введения в заблуждение при продаже товаров, Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан считает актуальным продолжение разъяснительной работы, направленной на недопущение дальнейшего распространения практики обмана в первую очередь пожилых граждан, как наиболее уязвимой категории приобретателей (пользователей).

Слово «шиномонтаж» с одной стороны вроде как говорит само за себя. Но с другой стороны ничего не объясняет. Так как сегодня шиномонтаж означает вовсе не только одну операцию по монтажу и демонтажу шин: например, при смене летней резины на зимнюю. Практически получается комплекс работ, включающий в себя несколько мероприятий по обслуживанию и ремонту автомобильных и мотоциклетных шин. Более того, после шиномонтажных работ желательно проведение балансировки колес.

Сотрудниками Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен обучающий семинар в торговом объекте «ТПС» ИП Гарипова Р.Т. (Атнинский район). Участникам мероприятия разъяснены основные положения Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Как правило, многие потребители в случае обнаружения в товаре недостатков выставляют продавцу требование о возврате денег. Однако, некоторые покупатели в силу различных обстоятельств согласны на замену товара, что не противоречит законодательству. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон), в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки или замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели обучающий семинар для сотрудников ТК «Оружейный Дом». На семинаре присутствовали кассиры, продавцы, администраторы и руководство компании.

23 ноября 2021 года начальник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Марина Егорова провела очередной выездной прием в Нармонском сельском поселении Лаишевского муниципального района.

16 ноября 2021 года, сотрудником отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан осуществлен выезд в подведомственный территориальному органу Лаишевский муниципальный район Республики Татарстан.

С хозяйствующими субъектами проведены семинары по повышению качества и культуры обслуживания потребителей.

Любой человек может столкнуться с покупкой бракованного товара, обманом в торговле или при получении услуг. В таких случаях права граждан защищает Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.  № 2300-1. Закон прописывает правила отношений между продавцом (производителем) и покупателем, возникающих в спорных ситуациях. Нормативный акт предусматривает возможность вернуть товар, независимо от того, бракованный он или имеет соответствующее качество. Например, если товар некачественный, первым шагом разрешения спора является направление продавцу официального документа, называемого претензией.