НОВОСТИ

С целью обмена опытом работы по защите прав потребителей состоялась  встреча сотрудников Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан и ТОУ Роспотребнадзора по РТ. В ходе мероприятия обсуждался  Комплекс процессных мероприятий «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей».

В Нижнекамский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступил такой вопрос:

 – Зашли с подругой в рестобар, вместе с меню нам подали винную карту, но, официант сразу предупредил, что цены на алкоголь не актуальны, так как произошло повышение цен. В конце вечера попросили счет по тем ценам, указанным в винной карте, но, не были услышаны. Правомерно ли поступили в рестобаре?

Сотрудник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провела семинары по повышению качества и культуры обслуживания потребителей в торговых объектах Рыбно-Слободского муниципального района Республики Татарстан.

Сотрудник Альметьевского территориального органа совместно с главным специалистом-экспертом Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РТ в Бугульминском, Азнакаевском, Бавлинском районах провели учебное занятие для учащихся  средней  общеобразовательной  школы №2 города Азнакаево.

21 декабря в городе Тетюши на площади перед районным Домом культуры состоялась сельскохозяйственная ярмарка. Сельхоз формирования района,  личные подсобные хозяйства, индивидуальные предприниматели предложили покупателям парное мясо, рыбу, молочную продукцию и овощи. Предприятия агропромышленного комплекса выставили на продажу зерно и сено.

Специалист Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провела обучающий семинар по разъяснению законодательства в сфере защите прав потребителей в одном из магазинов г. Казани. В торговом объекте реализуются продовольственные и непродовольственные товары.

В ходе дежурства в торговом центре ТД «Затлы» к специалистам Арского территориального органа обратился потребитель с вопросом:

 – Заказала в магазине двери по образцам. Спустя месяц, в нескольких дверях стал отслаиваться шпон. При обращении по месту покупки с требованием произвести обмен некачественных дверей, мне отказали и предложили только произвести их ремонт. Гарантийный срок не истек. Могу ли я отказаться от ремонта дверей и потребовать, чтобы мне обменяли некачественные двери?

Ведущий специалист-эксперт контрольно-инспекционного отдела Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Ирина Галимова провела беседу с людьми преклонного возраста по вопросам соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей в торговом объекте ИП Гильмуллина Г.Г., расположенном в селе Верхние Кибякози Тюлячинского района. 

В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился житель села с просьбой оказать содействие в возврате денег за аккумулятор ненадлежащего качества, приобретённый для снегохода через маркетплейс «Вайлдберриз». Как оказалось, мужчине выдали товар в пункте выдачи заказов только после его оплаты. Там же после вскрытия упаковки  обнаружилось, что на корпусе аккумулятора имеется небольшая трещина, которая делает невозможным его использование по назначению. Сотрудник пункта выдачи зафиксировал этот дефект и создал заявку на возврат товара. Однако неоднократные требования о расторжении договора в добровольном порядке результата не дали.

Сотрудник Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел занятие для учащихся старших классов в Лесхозской школе Сабинского района.