НОВОСТИ

В Альметьевский территориальный орган обратился покупатель с жалобой на покупку неисправного мобильного телефона. Телефон не распознавал SIM-карты, лишив возможности звонить и подключаться к услугам связи. Проверка продавца не выявила нарушений, хотя фактическая работа устройства оставалась невозможной.  

Специалисты Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ провели консультацию для сотрудников магазина. Разъяснены положения закона «О защите прав потребителей» и постановления правительства РФ №2463 о правилах продажи товаров, включая требования к маркировке и фасовке продуктов питания.  

Жительница Чистополя обратилась в Чистопольский территориальный орган с вопросом о правах потребителя при повторном обнаружении дефектов товара после ремонта. После завершения работ дефекты появились снова, и женщина захотела вернуть деньги, однако получила отказ.  

Газета «Вестник потребителя Татарстана», которая выпускается по заказу Госалкогольинспекции Республики Татарстан, пользуется спросом, как среди потребителей, так и среди предпринимательского сообщества. Печатное издание посвящено темам, связанных с потребительским рынком, интересам бизнеса и покупателей.

Специалисты Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели консультирование населения по защите прав потребителей на базе МФЦ Атнинского муниципального района.  Мероприятие проведено в целях повышения грамотности населения в сфере защиты прав потребителей, а также расширения практики использования потенциала многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг для осуществления консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей.

Покупатель из Нижнекамска обратился за консультацией в Нижнекамский территориальный орган. Он купил противогазы, два из которых оказались неподходящего размера. Покупатель попросил вернуть деньги за неиспользованный товар, однако получил отказ со стороны продавца, утверждавшего, что противогазы относятся к невозвратным товарам.

На горячую линию Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступил звонок от потребителя, нуждающегося в консультации по вопросам гарантийного ремонта телевизора. Главный вопрос:

- Положен ли мне другой телевизор на время, пока мой находится в ремонте?

Контроль цен на продукты питания и разъяснения для покупателей не останавливалось и в праздничные дни. Одно из таких мероприятий прошло в магазине «Северный» города Арска. Организовало его сотрудник Арского территориального органа Лейсан Абдуллина. Она напомнила сотрудникам магазина требования к продаже продуктов, правила оформления ценников и  информации для потребителей и вывесок, а также обратила внимание на сроки годности и условия хранения продукции. Проведение таких мероприятий помогает повышать потребительскую грамотность.

В преддверии Нового года, когда вопросы покупок становятся особенно актуальными, специалист Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Наталья Платонова совместно с ведущим специалистом отдела экономики ИКМО Лениногорского муниципального района Ольгой Есиповой провели дежурство в МФЦ г. Лениногорска.

Сотрудники Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели обучающий семинар по вопросам защиты прав потребителей для продавцов индивидуального предпринимателя Габдрахманова И.В.