НОВОСТИ

Начальник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан   Марина Егорова провела семинар с сотрудниками  органов местного самоуправления по вопросам повышения уровня правовой грамотности и информирования населения в вопросах защиты прав потребителей.

Специалисты Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели очередное мероприятие для потребителей и продавцов ТК Кама. На обсуждение выносились такие вопросы, как:

- подлежит ли возврату и обмену детская одежда;

- является ли недостатком, то, что ребенок мерзнет в одежде.

Защита законных интересов граждан – главная задача любого демократического государства.

Сотрудником отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа проведено профилактическое мероприятие для потребителей и хозяйствующих субъектов в магазине «Верный».

В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону обратился чистополец с просьбой разъяснить порядок возврата денег за товар ненадлежащего качества в случае, когда цена товара на момент возврата денег возросла.

Очередная встреча с потребителями состоялась в июне текущего года в Филиале ГБУ МФЦ Балтасинского муниципального района. Прием граждан вела сотрудник Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Гульназ Шакирова. В ходе мероприятия гражданам разъяснены основы потребительского законодательства и примеры грамотного поведения в конкретных жизненных ситуациях, возникающих при приобретении товаров (услуг), порядок подачи претензии и сроки их рассмотрения.

Приобретая туристическую путевку, потребитель рассчитывает на качественный продукт, однако не всегда удается избежать разочарований и неприятностей, способных омрачить отдых. Например, туриста могут заселить в отель, категория (уровень) которого не соответствует предусмотренной договором, в отеле могут отсутствовать комфортные условия (антисанитария, отсутствует водоснабжение и так далее), а предоплаченные туристом экскурсии отсутствуют или предоставляются за дополнительную плату.

Российским законодательством предусмотрена возможность для авиаперевозчиков продавать два вида билетов – с условием возврата провозной платы при расторжении договора перевозки (по так называемому «возвратному тарифу») и без данного условия (по «невозвратному тарифу»).

Перед покупкой авиабилета внимательно ознакомьтесь с условиями и правилами тарифа, который вы выбрали, так как он может оказаться невозвратным. Цена авиабилета с невозвратным тарифом, как правило, на порядок ниже.

Сегодня сотрудник  Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Ирина Галимова провела  приём  граждан в консультационном пункте филиала ГБУ МФЦ Тюлячинского района. 

В ходе мероприятия разъяснены основные положения законодательства о защите прав потребителей.

Начальник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Марина Егорова провела встречу с населением Казакларского сельского поселения Высокогорского муниципального района Республики Татарстан.

Выездные приёмы в селах всегда востребованы – они позволяют гражданам решать многие вопросы на месте, не выезжая за пределы села.

Как  показывает практика, не все потребители знают о том, что на время гарантийного ремонта товара длительного пользования потребитель вправе потребовать подменный товар.

В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону обратилась жительница города с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей. Как оказалось, она сдала на гарантийный ремонт свой сотовый телефон. При сдаче на ремонт товара её уведомили, что ремонт может продлиться 45 дней, что расстроило потребителя.