НОВОСТИ
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону обратился гражданин К. с жалобой на действие продавца, который отказался выполнять требование потребителя о возврате денег за товар ненадлежащего качества. В новогодние праздники мужчина решил сделать себе подарок и приобрёл в магазине дрель - шуруповёрт, но через десять дней она сломалась. Покупатель обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги, но он предложил только ремонт. Потребитель с этим не согласился и обратился за защитой своих прав в Чистопольский территориальный орган.
В торговом объекте ИП Минашаевой З.Т. Атнинского района, где представлена продукция собственного производства, проведена выставка презентация мучной продукции.
В Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась гражданка Р. за разъяснением законодательства по защите прав потребителей в плане соблюдения претензионного порядка. Гражданка приобрела мебель в гостиную, но товар оказался некачественным. В результате была составлена претензия о возврате денежной суммы за товар.
Прошли Новогодние праздники и сразу в активную профилактическую работу включились специалисты отдела развития и координации Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан. Выездное мероприятие для предпринимателей ТЦ «Челны - Рынок» проведено 12 января 2024 года.
12 января 2024 года сотрудник Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел семинар в сфере торговли для работников торговых объектов индивидуальных предпринимателей Галимуллина Р.А, и Шайхутдинова Ф.А. (Кукморский район).
Сотрудником Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен семинар по повышению качества и культуры обслуживания потребителей для сотрудников магазина «Августина».
В предыдущем обзоре мы рассказали о первом шаге покупателя в случае приобретения товара ненадлежащего качества – это составление претензии.
Если продавец (изготовитель) по каким-либо причинам отказал в удовлетворении претензии, следующим шагом по защите своих прав является подача искового заявления в суд.
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону обратился гражданин А. с просьбой разъяснить права потребителя в ситуации с повреждением угловой шлифовальной машинки (болгарки), переданной продавцу на гарантийный ремонт.
11 января 2024 года начальник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Марина Егорова на территории подведомственного Лаишевского муниципального района провела семинар по вопросам повышения уровня правовой грамотности и информирования населения в вопросах защиты прав потребителей с органами местного самоуправления.
Сотрудник Альметьевского территориального органа в Бугульминском районе в торговом объекте ИП П.А.И. провел обучающий семинар по защите прав потребителей и правилам торговли для продавцов и предпринимателя.