НОВОСТИ
В августе месяце в городе Лениногорск стартуют Праздники двора, которые проводят территориальные органы общественного самоуправления (ТОСы) с приглашением всех служб города. На таких мероприятиях собираются разные возрастные категории граждан с разными проблемами, в том числе с нарушением их прав как потребителей.
Сотрудником контрольно-инспекционного отдела Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен обучающий семинар в магазине ИП Ганиева А.И. для продавцов, реализующих группу продовольственных товаров.
До сведения присутствующих доведена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей, о защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Сотрудник Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел обучающий семинар в кафе «Удача» с целью повышения грамотности сотрудников предприятия в области защиты прав потребителей.
Рассмотрены основные положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правила оказания услуг общественного питания.
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону обратился житель города с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей в части возврата товара надлежащего качества, приобретённого в интернет-магазине. Гражданин посредством интернета приобрёл дрель – шуруповёрт, после получения оказалось, что технические характеристики товара его не устраивают.
Специалист Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в магазине «Победа» города Нурлат провел консультационный стол для потребителей по разъяснению законодательства о защите прав потребителей. Покупатели имели возможность получить квалифицированные ответы на вопросы, касающиеся сферы потребительского рынка.
Интерьер без мебели, согласитесь, совершенно не привлекателен. Обычно предметы мебели покупаются не на один год и потому, отправляясь в магазин, важно четко знать свои права потребителя.
Особенности продажи мебели:
- Образцы мебели, предлагаемые к продаже, должны быть выставлены в торговом зале таким образом, чтобы обеспечить свободный доступ к ним покупателей для осмотра.
В МАУ «Пансионат для ветеранов труда» города Набережные Челны специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан встретились с отдыхающими. Специалисты приглашены для оказания индивидуальной консультации отдыхающим. Во время встречи специалисты проконсультировали по вопросам нарушения прав потребителей четырёх отдыхающих пансионата. Оказана помощь в составлении претензионного письма.
Специалистом Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен семинар-учёба для продавцов магазина «Мир инструментов» в селе Базарные Матаки, направленный на повышение качества и культуры обслуживания потребителей.
Специалисты отдала развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан встретились с подопечными. Центр реабилитации инвалидов «Изгелек» города Набережные Челны ежемесячно раскрывает свои двери, где специалисты и отдыхающие центра могут пообщаться в дружелюбной атмосфере.
Еженедельно сотрудниками Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проводится мониторинг цен на социально-значимые продовольственные товары, которые сопровождаются обучающими семинарами для продавцов магазинов по вопросам защиты прав потребителей. В начале августа сотрудником Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в г. Болгар организован семинар - учёба для сотрудников магазина «Пятерочка».