НОВОСТИ

Сотрудниками Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан  проведен обучающий семинар по вопросам защиты прав потребителей для продавцов ИП Рафиковой А.Р. (Балтасинский район).

Продавцу магазина даны разъяснения требований Закона РФ «О защите прав потребителей» и  постановления Правительства РФ №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».  

В ходе проведения консультационного стола к специалисту Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился  гражданин Н. с жалобой на действие продавца, который отказался выполнить требование потребителя о замене товара ненадлежащего качества. В сентябре 2022 года  гражданин приобрёл в магазине микроволновую печь по цене 5999 рублей. Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев. Однако в феврале текущего года  печь перестала включаться. Раз недостатки в товаре возникли в течение гарантийного срока, то покупатель потребовал заменить товар с недостатками на новый. 

В Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился житель из Балтасинского района с просьбой разобраться в истории с товаром, в данном случае с феном, купленным через интернет - магазин «Озон». Проблема заключалась в том, что товар не соответствовал заказу и заявленным характеристикам.

Сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведены семинары с хозяйствующими субъектами осуществляющими деятельность на территории Центрального рынка города Казани (ул.Межлаук, д.13), направленные на повышение качества и культуры обслуживания потребителей.

21 февраля в городе Лениногорск состоялось заседание Совета района, посвя­щенное итогам социально-экономического развития муниципалитета за 2022 год и задачах на 2023 год. Перед участниками с докладом  выступил Глава района Рягат Хусаинов. Он отметил, что по итогам года в рейтинге социально-экономического развития муниципальных районов республики Лениногорский район занимает 14 ме­сто. 

Во время проведения консультационного стола к специалисту Чистопольского территориального органа обратилась гражданка П. с вопросом о сроках проведения экспертизы товаров. После покупки зимней обуви, в течение гарантийного срока, она обнаружила в ней недостатки. Продавец обвинила покупателя в нарушении правил эксплуатации и решила направить товар на экспертизу, но сроки не оговорила. Потребитель решила узнать сроки проведения экспертизы согласно законодательству.

Гражданке дано разъяснение пункта 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Специалист Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в магазине «Находка» города Нурлат организовал консультационный стол. Покупатели имели возможность получить квалифицированные  ответы на вопросы, касающиеся сферы потребительского рынка. Большое внимание уделено доведению информации людям пожилого возраста о телефонных мошенниках. Отмечено, что преступность в данном направлении растет ежедневно.    

В городе Болгар в пункте выдачи заказов интернет-магазина «Ozon» сотрудником Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организован консультационный стол для потребителей. Во время мероприятия разъяснялось действующее законодательство о защите прав потребителей,  распространялись памятки по данной тематике.

Специалистом Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организована  лекция по основам потребительского законодательства в Новошешминском доме-интернате для престарелых и инвалидов.

Цель лекции - донести правовую информацию в сфере защиты прав потребителей, в том числе в сфере оказания финансовых услуг.

В целях предупреждения нарушений на потребительском рынке, сотрудник Набережночелнинского территориального органа  Госалкогольинспекции Республики Татарстан в торговом центре «Изге Ай» с.Актаныш провела консультирование посетителей магазина бытовой техники по вопросам защиты прав потребителей.