В связи с развитием информационных технологий, все больше предприятий общественного питания реализуют свою продукцию с доставкой на дом или в офис, заказ которой осуществляется через сеть «Интернет» или по телефону.
Деятельность по предоставлению услуг общественного питания регламентируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), в том числе Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г № 1515 (далее – Правила).
В недобросовестных ремонтных мастерских и сервисных центрах потребителям, как правило, обещают сделать бесплатную диагностику и установить причину поломки. Договор не заключается, документы о приеме товара не составляются в нарушение требований законодательства. Очень часто уже через несколько дней работники мастерской или сервисного центра сообщают по телефону, что товар отремонтировали и его можно забирать. При этом называют стоимость ремонта, которая может доходить до 80% от цены нового товара.
В целях повышения уровня правовой грамотности населения, специалист Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики организовал консультационный стол в МФЦ с.Новошешминска.
Гражданам даны разъяснения норм действующего законодательства в сфере потребительского рынка, порядка подачи претензий и сроков их рассмотрения.
В одном из торговых объектов пекарни «Камырбатыр» Сабинского района специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организована выставка-презентация мучной продукции выпускаемой ООО «Камырбатыр». Основными целями выставки являются создание условий для продвижения на потребительский рынок продукции, производимой на территории района, а также популяризация деятельности предприятий и установление прямых контактов между товаропроизводителями и потребителями.
Специалисты Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан совместно с ТОУ Роспотребнадзора по Республике Татарстан провели консультационный стол по вопросам защиты прав потребителей на площадке Алексеевского МФЦ.
Основная цель мероприятия – повышение грамотности населения через информирование.
С момента зарождения и развития рыночных отношений, защита прав потребителей является одной из наиболее актуальных социально-экономических проблем. Основными причинами, порождающими многочисленные нарушения прав потребителей является низкая правовая грамотность потребителей и хозяйствующих субъектов.
Сотрудниками Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведено выездное мероприятие для сотрудников торгового центра «Купец» по вопросам Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, разъяснения прав и обязанностей продавца и потребителя, а также права на рынке финансовых услуг при кредитовании.
Сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа проведено комплексное мероприятие в Тукаевском муниципальном районе Республики Татарстан.
Сотрудники отдела провели мониторинг цен на продукты питания первой необходимости, который состоит из 24 позиций в двух магазинах федеральных сетей «Магнит», «Пятерочка», а также в сетевых и несетевых магазинах Тукаевского района, также провели мониторинг представленности пива в розничных сетях.
В КЦСОН «Шафкатъ» в Сармановском муниципальном районе ежемесячно проходят встречи получателей социальных услуг с сотрудником Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан. Сегодня проведен очередной информационный час – специалист в Сармановском районе провела беседу для отдыхающих
Специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организован семинар-учёба по разъяснению законодательства по защите прав потребителей для сотрудников магазина «Канцлер».
Свою деятельность на потребительском рынке магазин осуществляет более трёх лет и заслужил хорошую репутацию. В ассортименте торгового объекта более двух тысяч наименований канцелярских товаров.