НОВОСТИ

Сотрудниками Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан осуществлён очередной выезд в село Базарные Матаки Алькеевского района. В ходе профилактических мероприятий потребителям и хозяйствующим субъектам разъяснялось действующее законодательство. Так, в ходе дежурства в ТД «Алып Хан» до продавцов доведены нормы законодательства о защите прав потребителей с изменениями от 1 января 2021 года. Непосредственно в местах покупки товаров потребители имели возможность получить консультации по интересующим вопросам.

Сотрудником Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведены семинары по повышению качества и культуры обслуживания потребителей с хозяйствующими субъектами в Лаишевском районе.

Качество и культура  обслуживания потребителей во многих сферах деятельности стало единственным конкурентным преимуществом. Качество обслуживания – новый стандарт, по которому потребители судят о качестве продукта, Культура обслуживания – это неотъемлемая часть общей культуры общества.

Сотрудниками Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан на территории подведомственного Лаишевского муниципального района проведена серия семинаров по вопросам повышения уровня правовой грамотности и информирования населения в вопросах защиты прав потребителей, а также качества и культуры обслуживания потребителей с хозяйствующими субъектами.

08 октября 2021 года, сотрудниками Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведены семинары по повышению качества и культуры обслуживания потребителей  на рынках и торговых площадках г.Казани.

В условиях жесткой рыночной конкуренции, решающим фактором для долгосрочного процветания компании становятся прочные доверительные отношения с потребителями. Качество и культура  обслуживания потребителей во многих сферах деятельности стало единственным конкурентным преимуществом. Качество обслуживания – новый стандарт, по которому потребители судят о качестве продукта. Культура обслуживания – это неотъемлемая часть общей культуры общества.

07.10.2021 сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в торговых объектах ОАО «Центральный рынок г.Казани», реализующих продовольственную группу товаров, проведен обучающий семинар.  

07 октября 2021 года, в целях повышения правовой грамотности населения и  снижения правонарушений на потребительском рынке, начальником Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Булатом Кадыровым и начальником отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Лейсан Абдуллиной проведен приём граждан в селе Новый Кырлай Арского муниципального района Республики Татарстан.

6 октября 2021 года начальник Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Булат Кадыров,  ведущий специалист-эксперт контрольно-инспекционного отдела Гульназ Шакирова  провели очередной выездной прием граждан в пгт Балтаси Балтасинского муниципального района по вопросам в сфере защиты прав потребителей,  где особое внимание уделялось социально-незащищенному слою населения. Там же проведен семинар-учеба для специалистов сельского поселения в сфере защиты прав потребителей.

4 октября 2021 года, сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан осуществлен выезд в подведомственный территориальному органу Рыбно-Слободский муниципальный район Республики Татарстан.

С хозяйствующими субъектами проведены семинары по повышению качества и культуры обслуживания потребителей. Также, в целях повышения  уровня информированности сотрудников предприятий торговли о проводимых мероприятиях по противодействию коррупции в Республике Татарстан и формирования в обществе нетерпимости к коррупционному поведению, проведено анкетирование.

В начале октября этого года на телефон «горячей линии» в Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась  жительница пожилого возраста Елабужского муниципального района по вопросу доставки товара ненадлежащего качества.

Необходимо отметить, сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проводятся семинары по повышению качества и культуры обслуживания потребителей.

Казанский территориальный орган оказывает консультационную поддержку организациям и индивидуальным предпринимателям по вопросам обеспечения защиты прав потребителей. Консультации для хозяйствующих субъектов проводятся по их обращениям по телефону, а также во время мероприятий, таких как дежурства на рынках, при работе консультационных пунктов. Даются разъяснения по действующему законодательству о защите прав потребителей.

За 9 месяцев 2021 года даны консультации представителям 361 хозяйствующих субъектов.