Век высоких технологий позволяет нам, совершать покупки не выходя из дома, а в данное время и защищает нас. Все мы знаем знаменитую поговорку «бережёного Бог бережёт». Именно сейчас, когда гражданам лучше исключать массовых общений и встреч, на помощь приходят интернет-магазины. Это сайты, торгующие товарами посредством сети интернет, позволяющие пользователям онлайн совершать покупки просто кликнув кнопкой «мышки».
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился потребитель с просьбой оказать содействие в возврате денег за автомагнитолу надлежащего качества, который он приобрёл в интернет-магазине. После получения товара оказалось, что технические характеристики магнитолы его не устраивают. Покупатель решил вернуть товар продавцу, но как это сделать он не знал, тем более что офис находится в Москве, и вернуть деньги за товар, как ему показалось, просто невозможно.