НОВОСТИ
04 августа 2021 года проведена очередная учеба для сотрудников Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан. Темой обучающего семинара стали изменения в потребительском законодательстве.
С 1 января 2021 года заработали новые правила розничных продаж.
3 августа 2021 года специалист Арского территориального Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел мероприятие с консультированием посетителей в Филиале ГБУ МФЦ Атнинского района. Целью мероприятия - повышение уровня информированности в вопросах защиты прав потребителей и сформировать навыки рационального потребительского поведения.
03 августа 2021 года, сотрудником Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан на территории подведомственного Пестречинского муниципального района проведена серия семинаров по вопросам повышения уровня правовой грамотности и информирования населения в части защиты прав потребителей, а также качества и культуры обслуживания потребителей с хозяйствующими субъектами.
Сотрудники Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели встречи с отдыхающими в двух детских оздоровительных лагерей Азнакаевского района «Солнышко» и «Березка». Охват детей в одну смену по обоим лагерям составил 480 человек.
На телефон «горячей линии» Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан позвонила пожилая женщина с вопросом:
- Имею ли я право просить возврата денежных средств за обувь надлежащего качества, которая не подошла по размеру? Обувь не носила.
Со слов потребителя, на следующий день после покупки хотела заменить обувь на аналогичную, только другого размера, но у продавца ничего подходящего не оказалось.
Заходя в цветочный магазин, мы часто теряемся от обилия цветов. Бывает трудно выбрать подходящий букет, чтобы он долго радовал глаз. Некоторые нюансы при покупке многим известны, например, что не нужно покупать уже готовые букеты, лучше попросить собрать композицию при вас, чтобы убедиться в свежести цветов. Другие же хитрости все еще остаются за кадром. Для повышения правовой грамотности сотрудников и исключения возможных конфликтных ситуаций с потребителями, 2 августа 2021 года специалистом отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в цветочном магазине ИП Сулеймановой Ф.Р. проведена учеба с разъяснением законодательства РФ «О защите прав потребителей».
29 июля 2021 года для сотрудников отдела в ГКУ «ЦЗН Тюлячинского района» проведено мероприятие, в ходе которого разъяснены основные положения Закона РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, порядок разрешения конфликтных ситуаций, возникающих при покупке товаров ненадлежащего качества, особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения.
Для популяризации действующего законодательства по защите прав потребителей, развития заинтересованности в изучении Закона РФ «О защите прав потребителей», сотрудник Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан, в местном отделении партии «Единая Россия» в Сабинском районе, провел семинар для граждан и специалистов по вопросам защиты прав потребителей.
При обнаружении недостатков товара потребитель может отказаться от исполнения договора и потребовать от продавца возврата денежных средств. В некоторых случаях с требованием вернуть деньги за некачественный товар можно также обратиться к изготовителю или импортёру.
По общему правилу вернуть деньги за бракованный товар можно в течение гарантийного срока или срока годности. Если такой срок не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня получения товара.
В рамках исполнения программных мероприятий подпрограммы №6 «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы», сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан посетили Сабантуй для инвалидов.