НОВОСТИ

В рамках проведения мероприятий, приуроченных к Всемирной неделе Качества, начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Светлана Заботина провела онлайн-семинар.

07 ноября 2023 года в магазине «Фасоль» ИП Х.Ф.Т., расположенном в селе Тюлячи Тюлячинского района, состоялась выставка-презентация собственной продукции. На выставке представлены хлебобулочные изделия, пироги, чак-чак, торты и другая выпечка собственного производства. В общих словах донесены сведения, правила приготовления мучного изделия, а также краткая характеристика основных продуктов.

Качество обслуживания - важнейший показатель деятельности предприятия. Предприятия общественного питания не являются исключением. В рамках мероприятий, приуроченных ко Всемирной неделе качества, специалисты Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан для сотрудников общественного питания провели ликбез по нормам, регулирующих условия оказания услуг в сфере общественного питания. Не только исполнителям, но и потребителям услуг важно знать, что данные нормы и правила, в том числе предоставляемый прейскурант цен (меню) являются едиными для всех посетителей заведения. 

На «горячую» линую» Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступил вопрос от потребителя: 

- Заказала через интернет – магазин блузку. Сразу увидела, что есть условие платного отказа. Когда товар пришёл, я обнаружила брак. Я отказалась от блузки. Мне деньги вернули, но за минусом суммы платного отказа. Законно ли это?

Актуальным для целей профилактики и рассмотрения обращений потребителей, является проведение дежурств в местах массового пребывания граждан. Сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Натальей Нигаматуллиной и Эльвирой Валеевой на центральном рынке города Альметьевск проведено очередное  дежурство для хозяйствующих субъектов, а также для посетителей рынка по вопросам защиты прав потребителей.

В преддверье недели качества начальник Казанского территориального органа  Госалкогольинспекции Республики Татарстан Марина Егорова провела встречу с населением Нижнетимерлинского сельского поселения Рыбно-Слободского муниципального района Республики Татарстан.  

В целях продвижения продукции производства Республики Татарстан, в магазине  «Магнит», расположенного по адресу: г. Бавлы, ул. Пионерская д.11а, прошла дегустация алкогольной продукции производства АО «Татспиртпром». Покупателям магазина представлены новинки местного производителя: коньяки, шампанское, бренди.

В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась гражданка К. с жалобой на действие продавца, который отказался выполнить требование потребителя. Как оказалось, колонка после непродолжительной работы отключалась и в течение длительного времени не включалась.  Так как недостатки в товаре возникли в течение гарантийного срока, то покупатель потребовал заменить товар с недостатками. Однако продавец отказал в замене товара, мотивируя это тем, что товар является технически сложным и по истечении 15 – дневного срока после покупки возможен только гарантийный ремонт.

В последнее время много обращений по поводу навязывания различных услуг. За навязывание потребителям дополнительных товаров или услуг установлена административная ответственность, соответствующий закон с поправками в КоАП был подписан Президентом РФ и опубликован 19 октября 2023 года (Федеральный закон от 19 октября 2023 г. № 505-ФЗ «О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях»).

В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился гражданин Л.. Как оказалось, недавно он приобрёл газовый котёл для частного дома. При установке котла специалисты газовой службы обнаружили в нём недостатки и на месте составили дефектный акт. Потребитель с этим актом обратился к продавцу, с требованием заменить товар с недостатками. Продавец принял котёл и сообщил, что выполнит требование покупателя только после проверки качества товара в течение сорока пяти дней. Покупатель задался вопросом: «Правомерно ли это?».